左が豊島さん ・ 右が及川さん。 にこやかなお二人です!


まず自己紹介をお願いします。

 豊島さん 

上野院・マスタークラークの豊島と申します。よろしくお願い致します。


 及川さん 

上野院・マスタークラークの及川と申します。よろしくお願い致します。

 

──マスタークラークとクラークではどんなところが違いますか?

 豊島さん

マスタークラークの業務はクラーク業務以上に、カウンセリングに入るので患者様のお悩みに寄り添うことが求められるお仕事ですね。



──豊島さんは上野院開院時に品川院からスタッフの指導者としてヘルプに来ていて、2017年に上野院に異動になっていますね。 

 豊島さん

そうなんです。開院時からサポートしていたスタッフが3年でとても成長して頑張っていましたね。

及川さんはやや甘えんぼう気質があって、最初は大丈夫かな~と心配していましたが、最近は本当に頼もしくて頑張ってくれていますね!

 

 及川さん

私は豊島さんが正式に上野院に異動になってくれてとてもうれしかったです。

ずっとサポートしてもらっていましたが、みんなをまとめていくことは大変なこともあり、判断に悩むこともありました。

豊島さんのおかげで、指導力的にもアップして、上野院全体のレベルアップができました。


──二人のバランスがいいですよね!

 豊島さん

そうですか?そう言ってもらえるとうれしいです!

 

 及川さん

でも最初からすごく気が合ったわけじゃではないんですよ(笑)タイプが全然違うんです!

豊島さんは美容知識も豊富で、患者様への伝え方も上手なので、カウンセラーとして患者様からの信頼も厚いので指名も多いんですよ!

 

 豊島さん

私は冷静タイプで、それに役職者ということもあり、やや厳しいことを言うこともありますが、及川さんは柔らかくみんなをフォローしてくれていますね。

──カウンセリングの仕方も違いますか?

 豊島さん

私はどちらかというと理論的に、なんでこれがいいのかということをきちんと伝える方ですね。

及川さんは本当に患者様と本当のお友達のように仲良くなって信頼を得ているタイプですね。

とてもにこやかなところがいいですよね!

 

 及川さん

ありがとうございます。仲良くなって美容以外の話とかも結構されますね。

だからこそなかなか施術の話に切り替えることが難しくて相談が長くなることもたまにあります。


──上野院の今の雰囲気はどうですか?

 豊島さん

上野院のカウンセラーは上下関係なくフラットな雰囲気で、みんなで情報共有して、みんなで頑張っていこうっていう意識が高いです。

 

 及川さん

お互いが高めあえる環境があるので働きやすいです。


──当院の施術で好きなものはありますか?

 及川さん

今まではあまり定期的にやっているものはありませんでしたが、カウンセリングに入るようになって、自分で受けることも増えました。

レーザーだとフォトシルクが好きです。実際自分が施術受けていると説得力もありますね。

 

 豊島さん

確かにそうですね。定期的にレーザーなど受けると肌の状態もいいです。

私も定期的に看護師さんに相談して、その時にあったレーザー等やっています。


──2人ともしっかりしていますね!

 豊島さん

たまに二人ふざけあったりもしますよ!

 及川さん

そう、息抜きもしないとね♪



──上野院の環境は本当に働きやすそうですね!

 豊島さん・   及川さん

みんな前向きなスタッフばかりなので、これからも笑顔で力を合わせて頑張っていこうと思います!!



≪取材後記≫

同じ志を持って、笑顔で働いている姿が印象的でした。

これからも明るく輝き続けて、楽しく長く頑張って欲しいです!

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