―自己紹介をお願い致します。
品川スキンクリニック品川本院の棟方かおりです。現在は受付業務・カウンセリング業務を行っています。元々品川ニキビクリニック渋谷院で勤務しておりましたが一年ほど前に閉院したので、品川スキンクリニック品川本院に異動しました。
―今までのお仕事の経験（前職など）を教えてください。
前職は、アパレル業界の20代半ばから後半の方がターゲット層となるお店で、約10年間勤務していました。
直接お客様とお話をして、どういうものを欲しいと思っていらっしゃるのか、同じ形でも色が違うと見え方も違うので、似合うものを提案するのがとても楽しく、やりがいを感じていました。
―たくさんある美容クリニックの中で、どうして品川グループで働きたいと思いましたか？
ファンションに関することが好きだったので、アパレルのお仕事も楽しく働けていましたが、30代になってアパレル業界でこの先長く働けるのかなと思った時に転職を考えました。好きなことは何かなと考えたときに、美容が好きということもあったので美容業界で働きたいと思ったのがきっかけです。
以前、品川美容外科渋谷院でホクロ除去をしてもらったことがありました。ドクターの方やスタッフの皆さんがとても感じが良くて、クリニックの雰囲気が良かったので、美容業界で働くなら品川グループで働きたいと思いました。
―入職前に思っていたイメージと入職してみての印象は同じでしたか？違うなと思ったこところはどんなところでしたか？
ドクターがとてもコミュニケーションを取ってくださることに、いい意味で驚きました。お仕事のことはもちろんですが、プライベートのことなども相談に乗ってくださいます。
また美容クリニックのイメージは女性の世界で、ちょっとお高くとまっているイメージがほんの少しだけありました。しかしみんな優しくて仲が良かったのが、イメージと違ったところです。
―入職して良かったと思うことはどんなことですか？
カウンセリングを行った患者様に適したメニューをご提案して、実際に効果があったと喜んでいただけたときにやりがいを感じます。
カウンセリングでは患者様に一番合うものをご提案するように心掛けています。お肌状態などを総合的に判断してお伝えてしています。たくさんメニューがあるので、迷われる方もいらっしゃいますし、提案してくれてありがとうとおっしゃってくださると、すごくうれしいです。
また、美容の知識が向上したことも良かったと思います。もっと知りたいという気持ちも高まっていますし、患者様の期待に応えたいと思い、日々勉強を続けています。
―反対に大変なことはどんなことがありますか？どうやって克服しましたか？
最初に入職した品川ニキビクリニックでは、ニキビ治療に特化していたのですが、スキンクリニックに異動してからは、より幅広いお肌のことを学ぶことになり、勉強量も多いので慣れるまでは大変でした。
新しい知識をたくさん身につけようと頑張ってはいましたが、気持ち的に余裕がなくなった時に、先輩がペース大丈夫？と心配してくれて、私のペースに合わせて指導してくれました。先輩からは優しく教えていただいていたので、なかなか自分からお勉強のペースを落として欲しいとは言えず何とか頑張っていましたが、気づいてくださって私の気持ちに寄り添ってくださったおかげで、そこからさらに楽しく勉強を進めることが出来ました。
患者様からの質問にも、しっかり答えられるようになって、頑張って良かったなと思います。
―どんな人がこの仕事に向いていると思いますか？
美容に興味があり、もっと知りたい、自分自身もきれいになりたいという方には向いていると思います。
もちろん患者様をより美しくきれいにするために適したものをご提案するお仕事ではありますが、自分自身が試して良かったものを、自信を持ってご提案することがより説得力が増すと思います。最近であれば、新しいメニューのソノクイーンを受けました。痛みや腫れ・赤みがどのくらい出るかなどを気にされる患者様が多いので、自身の体験をお伝えすることで、心の準備をしていただけるかなと思います。
―今後の目標を教えてください！
カウンセラーとして、更にスキルアップしてすべての施術のチェックに合格することです。最終段階まで来ているので頑張っています！
また後輩への指導なども今後は頑張っていきたいと思っています。私自身が大変だったからこそ、「ここはちょっと覚えづらいよね」「こういう風に覚えたらどうかな」など、伝えられることもあると思います。
―当院を希望している方にメッセージをお願い致します。
一緒に働くスタッフが本当にいい方が多いので、仕事に来るのが楽しいです。みんなで今日も頑張ろうねと協力できる先輩・後輩がいるからこそ、明るい気持ちで働けています。
是非みなさん一緒に働きましょう！！
【品川スキンクリニック 品川本院 公式HP】
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