──自己紹介をお願いします
仙台院クラークの関と申します。
学生の頃から美容の世界に興味を持ち、美容の道へ進むことを決めました。
──前職のお仕事内容を教えてください
アパレルでアルバイトとして約2年間働いていました。
主に接客や在庫管理、SNSの情報発信などを行っていました。
──業界が異なる美容医療にキャリアチェンジしようと思った理由は何ですか？
元々美容医療に興味があったことと、自分自身も美容施術を受けていて悩みを改善できたことから、同じく悩んでいる方の綺麗にするお手伝いがしたいと思い転職しました。
──第二新卒で入職し、1年後給与が上がったときはどう思いましたか？
嬉しかったです！！やはり給料が上がることによって、もっと頑張りたいとやる気が出てきたので、これからもその気持ちを忘れず頑張っていきたいです。
──入社前と入社後の印象の違いはありましたか？
入職前は美容外科に対して少し怖いイメージもありましたが、人間関係に関してはいい意味で印象の違いはありました。
入職してからはみなさん優しく声をかけてくださり、わからないところもとても丁寧に教えてくれたので、人間関係に関してはとても安心しました。
──クリニックの雰囲気はどうですか？
女性が多い職場なのでギスギスしているイメージもありましたが、そんなことは全くなくみなさん優しいのでとても良かったなと思っています。
1番話しやすいのは年の近い先輩ですが、年齢問わずみなさん優しく教えてくれたり、話しかけてくれたりします。
何でも聞いてねという雰囲気があるので、わからないこともすぐに聞けます。
── 未経験で受付カウンセラーをやってみて苦労したこと、またどのように克服しましたか？
皮膚科から美容外科と幅広く施術を行っているクリニックなので、多くの勉強を学ぶのが大変でした。
患者様によってもご案内の方法が異なるので、患者様一人一人に合ったご案内をするのが難しかったです。
マニュアルもありますが、自分でインターネットを使って調べたり、先輩と一緒にロールプレイングをして実践と同じように学んだりしながら学習しました。
わからないことがあれば、スマートフォンで調べて都度不明点は無くすように努力しました。
元々美容のことに興味があったので、嫌だなと思うことはないのですが、頭でわかっていてもカウンセリングで喋れないという点で悩んだことはあります。
その時にも先輩と一緒にロールプレイングをしてもらい、できるまで手伝ってもらい覚えました。あとは、実際に自分から積極的にカウンセリングに入って慣れて覚えていきました。
──やりがいはどんな時に感じますか？
ニキビなどお肌のトラブルで悩んでいた方が、自分がご提案した施術で定期的に通ってくださり、患者様が綺麗になられたのを見たときカウンセラーをしていて良かったなと思います。
──翔友会のどんなところが働きやすいところだと思いますか？
有給が取りやすいので、ワークライフバランスが整い、プライベートの時間を確保しながら働けるというところが1番良かったと思います。
また、美容についても正しい知識が身につくので、働きながら綺麗になれるところもとてもいいなと思います。
──今後の目標や経験してみたい業務について教えてください！
今はまだ勉強中で先輩方にご指導していただきながらカウンセリングに入ることも多いのですが、今後はよりメニューの幅を広げて、患者様に「相談してよかった」と思ってもらえるカウンセラーになるのが目標です。
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